PQRS IMPERPRESS
Aquí podrás radicar tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y también felicitaciones relacionadas con nuestros servicios de arriendos, ventas y administración de inmuebles.
Tu opinión es clave para mejorar continuamente nuestros procesos y brindarte una atención transparente, oportuna y de calidad.
Atención al Cliente
Canal oficial de
Peticiones, Quejas,
Reclamos y Sugerencias
Diligencia el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
¿Qué puedes registrar?
- Petición: Solicitudes de información o servicios.
- Queja: Inconformidad frente a la atención recibida.
- Reclamo: Incumplimiento o fallas en un servicio o producto.
- Sugerencia: Ideas para mejorar nuestros procesos.
- Felicitación: Reconocimiento a nuestro equipo o servicio.
Tiempos de respuesta
Una vez radicada tu PQRS, recibirás un número de seguimiento. Nuestro equipo analizará tu caso y te dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley y por nuestras políticas internas de servicio.
En caso de requerir información adicional, nos pondremos en contacto a través del medio de comunicación que elijas en el formulario.
Confidencialidad de tu información
Tu información será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para gestionar tu solicitud, de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos personales.
Al enviar el formulario, estás aceptando el tratamiento de tus datos con las finalidades aquí descritas.
Formulario de PQRS
Por favor diligencia la siguiente información para poder atender tu solicitud de manera oportuna y adecuada.